La empresa es joven.
El oficio no.
IG Tech Advisory opera desde 2022 desde Barcelona. Somos pequeños a propósito: hablas con quien opera tus sistemas, no con un gestor de cuentas. Esta página existe para que puedas comprobar con quién estás tratando antes de firmar nada.
Quién responde cuando llamas
No hay centralita ni primer nivel que hace de filtro. Cuando abres una incidencia o pides una propuesta, quien la lee es quien va a ejecutarla. Eso limita a cuántos clientes podemos llevar a la vez, y es una decisión consciente: preferimos llevar pocas cuentas bien que muchas a medias.
El resto del equipo trabaja bajo el mismo SLA y la misma cuota. No subcontratamos el soporte ni el desarrollo.
Sistemas e infraestructura
Helpdesk, Microsoft 365, redes, copias de seguridad, monitorización y ciberseguridad operativa.
Desarrollo
Webs, aplicaciones a medida e integraciones con el ERP o el CRM que ya usas.
Automatización e IA
Agentes conversacionales y automatización de tareas repetitivas, siempre sobre un proceso real medido antes y después.
Cómo trabajamos
El mismo recorrido para todos los clientes, y en el orden que ves. No empezamos a tocar nada sin un diagnóstico y una propuesta cerrada por escrito.
Diagnóstico
Una llamada de 30 minutos y un análisis técnico de tu entorno. Informe con lo que funciona, lo que no, y qué cambiaríamos primero.
Propuesta fija
Alcance, SLA, cuota mensual y plan de transición, cerrado por escrito. Sin letra pequeña.
Migración
Tomamos el control de tu infraestructura sin interrumpir tu operación, con comunicación constante con tu equipo.
Operación + mejora
Soporte diario, revisión cada trimestre y mejoras propuestas antes de que algo falle.
A qué nos comprometemos por escrito
Estos son los tiempos de respuesta máximos por prioridad de incidencia, garantizados en contrato para clientes de IT Gestionado. No son un objetivo interno: están en el contrato que firmas.
| Prioridad | Qué significa | Respuesta |
|---|---|---|
| Crítica | La operación está parada | 4 h |
| Alta | Afecta a varias personas o a un proceso clave | 8 h |
| Media | Afecta a una persona y hay forma de seguir trabajando | 24 h |
| Baja | Consulta o mejora sin urgencia | 72 h |
Horas laborables. Los tiempos definitivos y el alcance exacto se fijan en el SLA de tu contrato, que puede ser más estricto que esta tabla pero nunca menos.
Con qué trabajamos a diario
Tenemos experiencia directa con los ERPs más comunes del mercado español, así que no aprendemos con tu empresa:
Lo que hemos hecho, con números
La forma honesta de juzgarnos es mirar trabajo terminado. Cada caso lleva la situación de partida, qué hicimos y el resultado medido:
- Clínica dental · cuatro caídas al mes a cero en 90 días
- Despacho legal · 64% de consultas frías filtradas antes de llegar al equipo
- Distribuidora B2B · pedidos online +21% y menos gestión administrativa
¿Quieres comprobarlo con tu propio caso?
El diagnóstico es gratuito y no obliga a nada. En 3 minutos ves en qué estado está tu IT y qué arreglaríamos primero.
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