Preguntes freqüents
Tots els dubtes habituals abans de contractar. Si no trobes el teu, escriu-nos.
Ateneu en festius i caps de setmana?
Pla Estàndard: L-V 9-18h. Pla Plus: L-S 8-20h amb guàrdia urgent. Pla Premium: 24/7. Les urgències fora d'horari es cobren a part si el teu pla no les inclou.
I si hi ha un problema que no es pot resoldre en remot?
Si estàs a Barcelona o àrea metropolitana, anem presencial (1a hora inclosa en Pla Plus i Premium). Fora de zona, gestionem amb tècnic local.
Què passa amb l'agent quan venc un equip?
El desinstal·les amb un clic des del teu panell abans de vendre'l. Eliminem tota credencial i registre associat a aquell equip en 24h.
Feu còpies de seguretat?
Sí. Configurem còpia automàtica xifrada al núvol (Google Drive, OneDrive o el nostre NAS UE). Verifiquem restauració cada mes.
I la garantia dels equips nous que veneu?
Garantia oficial del fabricant (2 anys en consumer, 3 en business). Nosaltres gestionem la RMA per tu si hi ha una fallada en garantia.
No hi ha preguntes que coincideixin. Prova amb una altra paraula o pregunta'ns directament.
A punt per començar?
Resolem els teus dubtes abans de contractar. Sense compromís.