BOTIGA · DOCUMENT LEGAL
Condicions de contractació
Última actualització: 8 de setembre de 2026 · Versió 1.0
1. Identificació del venedor
- Titular: NAIBU TECH S.L
- NIF: societat en constitució; les dades registrals es publicaran un cop completada la inscripció
- Domicili: Passeig de Gràcia, 55, 08007 Barcelona, España.
- Correu electrònic: legal@igtechadvisory.com · comandes: pedidos@igtechadvisory.com
- Lloc web: igtechadvisory.com
2. Objecte i acceptació
Aquestes condicions regulen la contractació dels productes i serveis oferts a la botiga (igtechadvisory.com/store): llicències i subscripcions de programari (panell de gestió, agents d'IA, bots de WhatsApp), serveis de desenvolupament i manteniment web, i suport informàtic gestionat.
En completar una comanda, el client declara ser major d'edat i amb capacitat legal per contractar, i accepta aquestes condicions i la política de privacitat. Es guarda constància de la versió acceptada i la data.
3. Preus i impostos
Els preus es mostren en euros (EUR) i sense IVA; l'IVA aplicable es calcula i es mostra abans de confirmar el pagament:
- Clients a Espanya: 21 % d'IVA.
- Empreses de la UE amb NIF-IVA validat a VIES: 0 % per inversió del subjecte passiu (art. 84.U.2n LIVA). Sense NIF-IVA vàlid s'aplica el 21 %.
- Clients fora de la UE: operació no subjecta a IVA espanyol.
El preu vigent és el publicat en el moment de finalitzar la comanda. Per a les subscripcions, vegeu la secció 6.
4. Procés de compra
El client tria un producte i un pla, revisa el resum (concepte, import, impostos i, si escau, permanència) i completa el pagament. El pagament es processa a través de Stripe Payments Europe, Ltd.; IG Tech Advisory no emmagatzema dades de targeta.
Després del pagament s'envia per correu electrònic la confirmació de la comanda amb les seves dades. Aquest document i la factura serveixen com a justificant de la contractació. El contracte es formalitza en castellà (també disponible en català i anglès).
5. Lliurament i prestació del servei
- Subscripcions de programari: alta i accés en un termini màxim de 3 dies laborables des del pagament (habitualment el mateix dia).
- Serveis amb implantació (web, configuració, migració): s'acorda un calendari després del pagament; el termini depèn de l'abast i de la informació que aporti el client.
- Suport i manteniment: es presten durant la vigència de la subscripció segons l'SLA del pla contractat.
Si un servei no es pot prestar, s'informarà el client i es reemborsarà l'import corresponent.
6. Subscripcions: durada, renovació i cancel·lació
Les subscripcions es facturen per endavant, mensualment o anualment segons el pla, i es renoven automàticament per períodes iguals llevat de cancel·lació. El client pot cancel·lar en qualsevol moment des del seu compte o escrivint a bajas@igtechadvisory.com; la cancel·lació té efecte al final del període ja pagat, sense nous càrrecs.
Permanència: alguns plans (indicat expressament a la fitxa i en una casella pròpia del checkout) inclouen un compromís de permanència mínima. Si el client el cancel·la abans d'hora, es factura el percentatge pactat de les quotes restants. Sense permanència indicada, no hi ha penalització.
No es reemborsen períodes ja iniciats llevat del que preveu la secció 7 o incompliment imputable a IG Tech Advisory.
7. Dret de desistiment
Si el client contracta com a consumidor (persona física que actua fora de la seva activitat professional), disposa de 14 dies naturals des de la celebració del contracte per desistir sense justificació, comunicant-ho a legal@igtechadvisory.com o bajas@igtechadvisory.com (pot fer servir el model del final d'aquesta pàgina). El reemborsament es fa en un termini màxim de 14 dies pel mateix mitjà de pagament.
Excepció (art. 103.m TRLGDCU): en els serveis digitals i de subministrament de contingut digital, si el client sol·licita que l'execució comenci durant el termini de desistiment i reconeix expressament que perd el dret un cop el servei s'hagi executat completament, no hi haurà dret de desistiment. Si el servei està en curs però no completat, s'abonarà la part proporcional ja prestada.
El desistiment no s'aplica a clients que contracten com a empresa o professional.
8. Modificació de preus i condicions
IG Tech Advisory pot modificar els preus de les subscripcions i aquestes condicions. Qualsevol canvi de preu o canvi substancial de condicions es comunicarà al client amb almenys 30 dies d'antelació a la seva entrada en vigor en la següent renovació. Si el client no hi està d'acord, pot cancel·lar abans d'aquesta data sense penalització.
9. Garanties, disponibilitat i responsabilitat
IG Tech Advisory presta els serveis amb diligència professional i conforme a l'SLA de cada pla. El programari s'ofereix "tal com és" quant a funcionalitats publicades, amb manteniment correctiu durant la subscripció. No es garanteix una disponibilitat del 100 % ni l'absència total d'errors.
Llevat de dol o negligència greu, i en la mesura permesa per la llei, la responsabilitat d'IG Tech Advisory per danys derivats del servei es limita a l'import abonat pel client en els 12 mesos anteriors al fet causant. Res de l'anterior no limita els drets legals del consumidor.
10. Propietat intel·lectual
El programari, el seu codi, la marca i els materials de la botiga són titularitat de NAIBU TECH S.L o dels seus llicenciadors. La subscripció concedeix un dret d'ús no exclusiu i intransferible mentre estigui vigent, sense cessió de la propietat. Les dades i continguts que el client introdueix continuen sent seus.
11. Protecció de dades
El tractament de dades personals es regeix per la política de privacitat i, si escau, per l'acord d'encàrrec de tractament signat amb el client. La botiga fa servir galetes segons la política de galetes.
12. Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol incidència o reclamació: legal@igtechadvisory.com o pedidos@igtechadvisory.com. Es respon en un termini màxim de 30 dies naturals. Hi ha fulls oficials de reclamació a disposició del consumidor. El client consumidor pot acudir als serveis de consum de la seva comunitat autònoma o a una entitat de resolució alternativa de litigis de consum.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per als clients consumidors, el fur és el del seu domicili. Per a la resta, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona.
Model de formulari de desistiment (ompliu-lo i envieu-lo només si voleu desistir del contracte):
A l'atenció de NAIBU TECH S.L, legal@igtechadvisory.com:
Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del següent servei: __________
Comanda núm. / data: __________
Nom del consumidor: __________
Domicili del consumidor: __________
Data: __________