Recuperación tras ransomware
Asesoría de 8 personas atacada un viernes por la noche. Restauramos desde backups en 6h y reforzamos seguridad en 48h.
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0 € rescate pagado · 0 datos perdidos
Soporte IT gestionado
Tu departamento IT, sin tener que contratarlo.
Helpdesk, ciberseguridad, Microsoft 365 y copias de seguridad gestionados por un equipo externo, con SLA en contrato y cuota fija. Sin permanencia forzada.
Características incluidas
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Helpdesk remoto + presencial
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Tiempo de respuesta garantizado por contrato
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Microsoft 365 + Intune + MFA
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EDR gestionado + antispam
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Backups 3-2-1 cifrados AES-256
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Monitorización 24/7
¿Te suena?
El informático de guardia es un empleado
Alguien del equipo deja su trabajo para arreglar la impresora, el correo o el wifi.
Nadie sabe si las copias funcionan
Hasta el día que hace falta restaurar algo y resulta que el backup no estaba.
Ciberseguridad por intuición
Antivirus caducado, contraseñas compartidas y ningún plan si llega un ransomware.
Técnicos por horas que no conocen tu casa
Cada vez viene alguien distinto, empieza de cero y la factura llega después.
¿Para quién es?
PYMEs sin departamento de IT
Tienes 5-30 empleados y cuando algo del ordenador falla pierdes horas. Necesitas un IT externo fiable que conozca tus máquinas.
Profesionales autónomos
Trabajas solo desde casa o en obra. Cuando el portátil falla, no facturas. Necesitas alguien disponible en horas, no días.
Comercios y oficinas
TPV, impresora, conexión a internet, copias de seguridad. Necesitas que todo funcione siempre, sin pensar en ello.
Cómo funciona
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1
Auditoría inicial gratuita
Revisamos tu inventario de equipos, conexión, software, copias y seguridad. Detectamos riesgos y proponemos plan de mejora.
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2
Instalamos el agente remoto
Pequeño software en cada equipo que nos permite intervenir en segundos cuando llamas. Auditado, sin acceso sin tu permiso explícito.
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3
Llamas y resolvemos
Teléfono, email o ticket en panel. Te respondemos dentro del SLA de tu plan (8 horas laborables, o 2-4 horas en los planes superiores), nos conectamos en remoto y arreglamos lo que falle.
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4
Prevenimos y reportamos
Monitor 24/7 detecta problemas antes de que paren tu trabajo. Cada mes recibes un informe con estado, intervenciones y recomendaciones.
Casos de uso reales
Migración Office 365 → Google Workspace
Empresa de 12 personas migrada en un fin de semana: emails, calendarios, contactos, drives. Lunes operativos sin interrupción.
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–35% en coste de licencias anuales
Renovación de parque informático
Sustituimos 15 portátiles antiguos por equipos nuevos preconfigurados con todo el software, perfiles y archivos del usuario anterior.
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15 empleados productivos desde el primer día
La diferencia, punto por punto
| Aspecto | Técnico por horas | Soporte IT gestionado |
|---|---|---|
| Coste mensual | Imprevisible | Cuota fija |
| Tiempo de respuesta | Cuando haya hueco | SLA en contrato |
| Prevención | Se actúa cuando algo falla | Monitorización 24/7 |
| Conocimiento de tu sistema | Se empieza de cero cada vez | Auditoría inicial e inventario |
| Informe mensual | No | Estado, intervenciones y recomendaciones |
Elige un plan
Elige un plan
Autónomo + 1-4
Hasta 4 personas
180,00 € /mes
- Helpdesk con respuesta en 8 h laborables
- Hardware no incluido
- Software licencias aparte
Pyme 5-10
Pymes 5-10 personas
380,00 € /mes
- Helpdesk con respuesta en 2-4 h laborables
- Microsoft 365 + EDR incluido*
- Visita técnica mensual
- Informes ejecutivos trimestrales
Pyme 11-25
Pymes 11-25 personas
580,00 € /mes
- Account Manager dedicado
- Respuesta en 2-4 h laborables + escalado prioritario
- Visitas técnicas quincenales
- Migración + auditoría incluidas
Cargo recurrente cada mes. Cancela cuando quieras desde tu portal cliente. · Hablar con un consultor
Compara los planes
Hasta dónde llega cada plan
| Autónomo + 1-4 180,00 €/mes | Pyme 5-10 380,00 €/mes | Pyme 11-25 580,00 €/mes | |
|---|---|---|---|
| Tamaño de equipo | Hasta 4 personas | 5-10 personas | 11-25 personas |
| Helpdesk remoto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tiempo de respuesta garantizado | 8 h laborables | 2-4 h laborables | 2-4 h laborables + prioridad |
| Monitorización 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Backups 3-2-1 cifrados AES-256 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365 + Intune + MFA gestionado | — | ✓ | ✓ |
| EDR gestionado + antispam | — | ✓ | ✓ |
| Visita técnica presencial | — | Mensual | Quincenal |
| Informes ejecutivos | — | Trimestrales | Trimestrales |
| Account Manager dedicado | — | — | ✓ |
| Migración + auditoría inicial incluida | — | — | ✓ |
| Hardware y licencias de terceros | Aparte | Aparte | Aparte |
Pago anual = 2 meses gratis (×10). Precios sin IVA.
Cancela cuando quieras
Hosting en la UE (RGPD)
Soporte humano en español
Backups diarios + recuperación 24h
Seguridad y cumplimiento
SLA contractual
Tiempo de respuesta garantizado por contrato según tu plan. Si lo incumplimos, te compensamos con horas extra de soporte.
Acceso auditado
Cada conexión a tus equipos queda registrada (quién, cuándo, qué hizo). Puedes pedir el log en cualquier momento.
Equipo local en Barcelona
Atención humana, en español o catalán, sin call centers offshore. Si necesitas intervención presencial, también lo cubrimos.
Cumplimiento RGPD
Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) firmado por defecto. Acceso a datos siempre con consentimiento y registro.
Preguntas frecuentes
¿Hay permanencia?
No. Es una cuota mensual sin permanencia forzada: si dejamos de aportarte valor, te vas.
¿Cómo sé qué plan necesito?
Depende sobre todo de cuántas personas y equipos tienes. Empezamos con una auditoría inicial gratuita de equipos, conexión, software, copias y seguridad, y a partir de ahí te recomendamos el plan.
¿Qué necesitáis para empezar?
Una llamada y acceso a tus equipos para instalar el agente remoto: un software auditado que solo usamos con tu permiso explícito.
¿Atendéis en festivos y fines de semana?
Plan Estándar: L-V 9-18h. Plan Plus: L-S 8-20h con guardia urgente. Plan Premium: 24/7. Las urgencias fuera de horario se cobran aparte si tu plan no las incluye.
¿Y si hay un problema que no se puede resolver en remoto?
Si estás en Barcelona o área metropolitana, vamos presencial (1ª hora incluida en Plan Plus y Premium). Fuera de zona, gestionamos con técnico local.
¿Qué pasa con el agente cuando vendo un equipo?
Lo desinstalas con un clic desde tu panel antes de venderlo. Eliminamos toda credencial y registro asociado a ese equipo en 24h.
¿Hacéis copias de seguridad?
Sí. Configuramos backup automático cifrado a la nube (Google Drive, OneDrive o nuestro NAS UE). Verificamos restauración cada mes.
¿Y la garantía de los equipos nuevos que vendéis?
Garantía oficial del fabricante (2 años en consumer, 3 en business). Nosotros gestionamos la RMA por ti si hay un fallo bajo garantía.
¿Cuánto riesgo tiene hoy tu IT?
Te hacemos una auditoría inicial gratuita de equipos, copias, conexión y seguridad. Sales con los riesgos detectados y un plan de mejora.