El problema: la IA sembla cara i complicada
Veus articles sobre "transformació digital amb IA" amb pressupostos de 100k–500k€ i penses: "Això no és per a nosaltres".
Però aquí hi ha la veritat: la majoria de pimes necessiten IA pragmàtica, no acadèmica.
No "anàlisi predictiva de cadena de subministrament". Necessites:
- Que WhatsApp respongui automàticament les preguntes repetides
- Que l'agent classifiqui urgències abans que t'arribin
- Que les dades de clients s'organitzin sense tocar Excel
- Que els processos manuals s'executin sols de nit
3 casos reals: Números exactes
Cas 1: Clínica Dental (18 persones)
Problema: 40 missatges de WhatsApp/dia de pacients demanant cita. La recepcionista gasta 3 hores/dia només responent "tens forat el dimarts a les 10?"
Solució: Agent WhatsApp que veu el calendari de la clínica, proposa forats, confirma la cita.
Resultats (45 dies):
- La recepcionista recupera 2,5 hores/dia = 12,5 hores/setmana
- Noves cites per WhatsApp: +183% (perquè abans els pacients es frustraven esperant resposta)
- Cost: 250€/mes
- ROI: recupera el cost en 1,5 mesos
Cas 2: Despatx Legal (9 persones)
Problema: 100 consultes/mes per email + formulari. El 80% són "preguntes de prova" de persones que no pagaran. Triguen 30 minuts cadascuna.
Solució: Agent que respon automàticament + filtra per criteris (pressupost mínim, tipus de cas, zona geogràfica).
Resultats (45 dies):
- El 64% de consultes fredes no arriben a l'equip legal
- Les que SÍ arriben venen pre-documentades (el client ja va respondre el qüestionari)
- L'equip legal estalvia ~15 hores/mes en pre-qualificació
- Cost: 300€/mes
- ROI: recupera el cost en 2 mesos
Cas 3: Distribuïdora B2B (32 persones)
Problema: Dades de clients (contactes, històric de compres, condicions especials) escampades entre email, Excel, notes en paper. Impossible fer prospecció.
Solució: Agent que cada nit processa emails/formularis + organitza les dades al CRM automàticament.
Resultats (60 dies):
- L'equip comercial ara veu client + històric complet en 10 segons
- Tancament de deals +21% el primer trimestre (perquè tenen context)
- L'administratiu estalvia 6 hores/setmana en entrada de dades
- Cost: 400€/mes
- ROI: recupera el cost en 1 mes + bonus: +21% revenue
Quin és el patró?
En tots els casos, la IA va resoldre un problema específic, repetitiu i quantificable:
- Específic: "WhatsApp" o "pre-qualificació" (no "IA general")
- Repetitiu: passa 40+ cops/dia o 100+ cops/mes
- Quantificable: pots mesurar hores estalviades, leads guanyats, errors evitats
Resultat: ROI entre 1–3 mesos.
Què fa diferent IG Tech?
No venem "consultoria IA cara". Venem automatització pragmàtica:
- Ràpid: l'agent està llest en 2–3 setmanes (no 6 mesos)
- Barat: des de 250€/mes (no 50k€ de projecte)
- Entrenat amb LES TEVES dades: no és un ChatGPT genèric amb el teu logo. Coneix la teva empresa, els teus processos, el teu to
- RGPD garantit: dades allotjades a la UE, no en servidors d'OpenAI
- Sense compromís llarg: contracte trimestral. Si no funciona, marxes
Com identificar TU un bon cas per a IA?
Pregunta't:
- Hi ha res que repetim >50 cops/mes?
- Algú de l'equip hi passa >5 hores/setmana?
- És una pregunta amb resposta predictible o un procés amb passos clars?
- Si s'automatitzés, podria el meu equip fer alguna cosa que generi diners?
Si has respost "sí" a 3+ preguntes, probablement hi ha un cas per a IA.
Preguntes freqüents
L'agent "roba" feines?
No. Resol tasques repetitives perquè el teu equip faci feina més valuosa. En els 3 casos de dalt, ningú va perdre el lloc. Van passar de "respondre emails" a "vendre" o "estratègia".
Què passa si l'agent diu alguna cosa malament?
És estrany si està ben entrenat. Però sí: cada agent té un "botó d'escalada" ("Vull parlar amb una persona"). L'humà sempre guanya. És un copilot, no un reemplaçament.
I si les meves dades són sensibles?
Les allotgem a la UE (la teva regió), no en servidors d'OpenAI o Google. Contracte de tractament de dades inclòs. Si ets clínica o despatx, ho complim amb RGPD + ENS.
Quant triga a estar llest?
2–3 setmanes si tens documentació. Un mes si comencem de zero. No 6 mesos de "transformació digital".
El següent pas
30 minuts sense presentacions corporatives. Tu ens expliques:
- Quina tasca repetitiva et treu més temps?
- Quants cops passa per setmana?
- Quant costaria automatitzar-la?
Nosaltres et diem si hi ha un cas real o si és prematur. Informe en 24h.