L'empresa és jove.
L'ofici no.
IG Tech Advisory opera des del 2022 des de Barcelona. Som petits a propòsit: parles amb qui opera els teus sistemes, no amb un gestor de comptes. Aquesta pàgina existeix perquè puguis comprovar amb qui estàs tractant abans de signar res.
Qui respon quan truques
No hi ha centraleta ni primer nivell que faci de filtre. Quan obres una incidència o demanes una proposta, qui la llegeix és qui l'executarà. Això limita quants clients podem portar alhora, i és una decisió conscient: preferim portar pocs comptes bé que molts a mitges.
La resta de l'equip treballa sota el mateix SLA i la mateixa quota. No subcontractem ni el suport ni el desenvolupament.
Sistemes i infraestructura
Helpdesk, Microsoft 365, xarxes, còpies de seguretat, monitoratge i ciberseguretat operativa.
Desenvolupament
Webs, aplicacions a mida i integracions amb l'ERP o el CRM que ja fas servir.
Automatització i IA
Agents conversacionals i automatització de tasques repetitives, sempre sobre un procés real mesurat abans i després.
Com treballem
El mateix recorregut per a tots els clients, i en l'ordre que veus. No comencem a tocar res sense un diagnòstic i una proposta tancada per escrit.
Diagnòstic
Una trucada de 30 minuts i una anàlisi tècnica del teu entorn. Informe amb el que funciona, el que no, i què canviaríem primer.
Proposta fixa
Abast, SLA, quota mensual i pla de transició, tancat per escrit. Sense lletra petita.
Migració
Prenem el control de la teva infraestructura sense interrompre la teva operació, amb comunicació constant amb el teu equip.
Operació + millora
Suport diari, revisió cada trimestre i millores proposades abans que alguna cosa falli.
A què ens comprometem per escrit
Aquests són els temps de resposta màxims per prioritat d'incidència, garantits en contracte per a clients d'IT Gestionat. No són un objectiu intern: són al contracte que signes.
| Prioritat | Què significa | Resposta |
|---|---|---|
| Crítica | L'operació està aturada | 4 h |
| Alta | Afecta diverses persones o un procés clau | 8 h |
| Mitjana | Afecta una persona i hi ha manera de continuar treballant | 24 h |
| Baixa | Consulta o millora sense urgència | 72 h |
Hores laborables. Els temps definitius i l'abast exacte es fixen a l'SLA del teu contracte, que pot ser més estricte que aquesta taula però mai menys.
Amb què treballem cada dia
Tenim experiència directa amb els ERPs més comuns del mercat espanyol, així que no aprenem amb la teva empresa:
El que hem fet, amb números
La manera honesta de jutjar-nos és mirar feina acabada. Cada cas porta la situació de partida, què vam fer i el resultat mesurat:
- Clínica dental · quatre caigudes al mes a zero en 90 dies
- Despatx legal · 64% de consultes fredes filtrades abans d'arribar a l'equip
- Distribuïdora B2B · comandes en línia +21% i menys gestió administrativa
Vols comprovar-ho amb el teu propi cas?
El diagnòstic és gratuït i no obliga a res. En 3 minuts veus en quin estat està el teu IT i què arreglaríem primer.
Diagnòstic gratuït →