Anàlisi de Costos: IT Intern
Salari brut tècnic mitjà (Madrid/Barcelona): 38.000–52.000 €/any
Però hi ha més. Suma-hi això:
- Quota empresarial: +23% sobre salari (assegurances, seguretat social) = +8,7k–12k€
- Vacances/baixa: 30 dies × 150€/dia ≈ 4,5k€ de cobertura externa durant aquell mes
- Formació anual: cursos, certificats = 2k–4k€
- Equipament: portàtil, software, eines = 1,5k€/any
- Desvinculació si marxa: quitança, cerca del nou = 5k€
Total real (salari baix): 38k + 9k + 4,5k + 3k + 1,5k + 5k = 60,5k€/any
Total real (salari alt): 52k + 12k + 4,5k + 4k + 1,5k + 5k = 79k€/any
Anàlisi de Costos: Outsourcing (IG Tech)
IT Gestionat SLA 99%, quota fixa: des de 380€/mes
- 380€ × 12 mesos = 4.560€/any
- Inclòs: helpdesk, monitoratge 24/7, ciberseguretat, còpies de seguretat, Microsoft 365
- Software/hardware addicional (llicències, portàtils) = a cost real, sense marge
- SLA 99% garantit en contracte: si cau, compensació automàtica
Avantatge financer: estalvies 54k–73k€ l'any vs tècnic intern (només quota fixa)
I si tens empleat + el completes amb outsourcing?
Moltes pimes tenen: 1 tècnic a mitja jornada + outsourcing per a especialitats. Cost total:
- Tècnic mitja jornada: 25k€/any (salari) + 6k€ (quota empresarial, menor) = 31k€
- Outsourcing: 380€/mes × 12 = 4,56k€
- Total: 37k€/any (vs 60–79k€ amb tècnic full)
Taula Comparativa Completa
| Aspecte | IT Intern (Full) | Outsourcing (SLA 99%) | Híbrid (Mitja + Outsourcing) |
|---|---|---|---|
| Cost anual | 60k–79k€ | 4,56k€ | 37k€ |
| Disponibilitat en absència | ❌ Nul·la (vacances) | ✓ 24/7 | ✓ 24/7 |
| SLA garantit | ❌ "Millor esforç" | ✓ 99% contracte | ✓ 99% contracte |
| Risc clau | Malaltia, renúncia, burnout | Canvi de proveïdor | Equilibri entre ambdós riscos |
| Flexibilitat | Mitjana (escales lent) | Alta (escala ràpid) | Alta |
| Contracte | Laboral (2 setmanes d'avís) | Trimestral (renova) | Laboral + Trimestral |
Quan és millor l'IT Intern?
- Tens operacions molt específiques (ERP personalitzat, infraestructura única)
- Prefereixes "control total" encara que costi més
- Ja el tens i et funciona
Quan guanya l'Outsourcing?
- Vols cost predictible i 24/7
- No et pots permetre downtime (clíniques, despatxos legals, e-commerce)
- Necessites escalar ràpid
- Prefereixes delegar l'IT i centrar-te en el teu negoci
El cost del downtime
Aquí hi ha la part important que molts obliden:
Una caiguda d'1 hora et costa:
- E-commerce: 500–2000€ en vendes perdudes
- Clínica dental: 1000€ en cites perdudes (a més de reputació)
- Despatx legal: 500€ en productivitat + risc de multa si és dada sensible
Amb SLA 99%, el màxim downtime permès és 43 minuts/mes. Això val més que els 4,56k€ de quota anual.
Quin triar?
Si la teva empresa és de 5–50 persones i vols:
- ✓ Cost predictible
- ✓ Disponibilitat 24/7
- ✓ SLA garantit
- ✓ Zero risc per renúncia del tècnic
→ Outsourcing SLA 99% és l'opció correcta.