Turnos distintos, un usuario compartido.
Varias personas usan el mismo ordenador y el mismo usuario a lo largo del día. Nadie puede saber quién ha consultado o modificado la ficha de un residente.
Sin trazabilidad de accesos
IT para residencias y centros sociosanitarios · Barcelona y Cataluña
Los residentes son lo primero. Sus datos y tu informática, también.
Nos ocupamos de la informática de residencias, centros de día y centros sociosanitarios: equipos, red, copias de seguridad y accesos, con cuota fija y SLA en contrato. Para que la gestión, los turnos y los datos de salud de los residentes estén protegidos y disponibles.
Lo que nos cuentan en los centros
Cuatro fricciones que se repiten en centros con turnos, personal rotativo y datos de salud de personas vulnerables.
Datos de salud de los residentes al alcance de cualquiera.
Historias, medicación y valoraciones en carpetas compartidas o en papel escaneado. Son datos de salud, categoría especial en el RGPD, de personas especialmente vulnerables.
Datos de salud expuestosEl programa de gestión se cae y no hay plan B.
Si el programa de gestión o la red dejan de funcionar durante un turno, la información de los residentes se gestiona con papel y memoria.
Un turno sin sistemaUna copia que nadie ha probado.
Hay una copia en un disco o en la nube, pero nadie ha comprobado que se pueda restaurar. Se descubre el día que falla un servidor o un ransomware cifra los equipos.
Copias sin probarCinco cosas operativas que dejamos resueltas
Lo que un centro sociosanitario necesita para que la información de los residentes esté disponible en cada turno y bien protegida.
01
IT gestionada con SLA en contrato
Helpdesk remoto y visita planificada si hace falta, monitorización 24/7 de servidores y red, y un único interlocutor. Cuota fija y alcance por escrito.
02
Un usuario por persona y por turno
Cuentas individuales con permisos según el puesto, doble factor (MFA) y bloqueo de sesión, para que cada persona vea solo lo que necesita.
03
Copias de seguridad con pruebas de restauración
Datos de residentes copiados en tres ubicaciones, cifrados y alojados en la UE, y restaurados de verdad de forma periódica.
04
Red y equipos que no se paran
Revisamos la red, el wifi y los equipos de cada planta o sala, y separamos la wifi de residentes y visitas de la red del personal.
05
Renovación de equipos sin parar el centro
Inventario de lo que tienes y qué caduca cuándo, y renovación por fases, sin cortar el servicio. Windows 10 está sin soporte de seguridad desde octubre de 2025.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se protegen los datos de salud de los residentes?
Con un usuario individual por persona, permisos según el puesto, bloqueo de sesión, copias cifradas y datos alojados en la UE. Es la parte técnica: el cumplimiento del RGPD sigue siendo responsabilidad del centro.
¿Qué pasa si el sistema falla durante un turno?
Tienes soporte con SLA en contrato: respuesta en 4 horas en incidencias críticas (8 horas en el tramo de 1 a 4 personas), en horario laborable. El plazo es de respuesta, no de resolución. La monitorización de servidores y red funciona 24/7; el soporte, en horario laborable.
¿Se puede separar la red de residentes y visitas de la del personal?
Sí. Separamos la wifi de residentes y visitas de la red de gestión del centro, para que quien se conecta con su móvil no comparta red con los equipos que tienen datos de salud.
Diagnóstico gratuito en 3 minutos.
Unas preguntas sobre tu negocio y te devolvemos los puntos críticos de tu informática con la primera acción concreta para cada uno. Gratis y sin compromiso.