Avisos perduts
Cada incidència amb responsable, prioritat i termini. El que ha vençut salta a la vista.
Vendes i clients
SAT amb SLA
Cap avís es queda sense atendre.
Gestiona incidències amb terminis en semàfor, respostes ràpides al client i enquesta de satisfacció en tancar.
Inclòs des de IG One Pro · 59,00 €/mes
Què resol
Respostes lentes
Plantilles de resposta i esborrany amb IA per contestar en segons.
No saber si el client està content
Enquesta de satisfacció en tancar i evolució a 90 dies.
Què inclou
-
Incidències amb SLASemàfor de termini: vençut, a punt de vèncer o sa.
-
Respostes predefinidesPlantilles amb variables (nom, empresa, id) i estat posterior.
-
Esborrany amb IAProposa una resposta en l'idioma del client. Res s'envia sense que ho revisis.
-
Correu a incidènciaEls correus a la teva bústia de suport es converteixen en tickets.
-
Albarans de treballRegistra el que s'ha fet en cada avís per poder facturar-ho.
-
Satisfacció (CSAT)Enquesta automàtica en resoldre i percentatge de respostes.
Quin pla ho inclou
Base
29,00 €/mes
No inclòs
Pro
59,00 €/mes
Inclòs
Premium
99,00 €/mes
Inclòs
Enterprise
199,00 €/mes
Inclòs
Pagament anual = 2 mesos gratis. Preus sense IVA.
Preguntes freqüents
Puc definir els meus propis terminis?
Sí. Cada incidència porta un màxim d'hores de resposta configurable.
La IA respon sola al client?
No. Només redacta un esborrany que tu revises i envies.