Recuperació després de ransomware
Assessoria de 8 persones atacada un divendres a la nit. Restaurem des de còpies en 6h i reforcem seguretat en 48h.
→
0 € rescat pagat · 0 dades perdudes
Suport IT gestionat
El teu departament IT, sense haver de contractar-lo.
Helpdesk, ciberseguretat, Microsoft 365 i còpies de seguretat gestionats per un equip extern, amb SLA al contracte i quota fixa. Sense permanència forçada.
Característiques incloses
✓
Helpdesk remot + presencial
✓
Temps de resposta garantit per contracte
✓
Microsoft 365 + Intune + MFA
✓
EDR gestionat + antispam
✓
Còpies 3-2-1 xifrades AES-256
✓
Monitorització 24/7
Et sona?
L'informàtic de guàrdia és un empleat
Algú de l'equip deixa la seva feina per arreglar la impressora, el correu o el wifi.
Ningú sap si les còpies funcionen
Fins al dia que cal restaurar alguna cosa i resulta que la còpia no hi era.
Ciberseguretat per intuïció
Antivirus caducat, contrasenyes compartides i cap pla si arriba un ransomware.
Tècnics per hores que no coneixen casa teva
Cada vegada ve algú diferent, comença de zero i la factura arriba després.
Per a qui és?
PIMES sense departament d'IT
Tens 5-30 empleats i quan alguna cosa de l'ordinador falla perds hores. Necessites un IT extern fiable que conegui les teves màquines.
Professionals autònoms
Treballes sol des de casa o a obra. Quan el portàtil falla, no factures. Necessites algú disponible en hores, no dies.
Comerços i oficines
TPV, impressora, connexió a internet, còpies de seguretat. Necessites que tot funcioni sempre, sense pensar-hi.
Com funciona
-
1
Auditoria inicial gratuïta
Revisem el teu inventari d'equips, connexió, programari, còpies i seguretat. Detectem riscos i proposem pla de millora.
-
2
Instal·lem l'agent remot
Petit programari a cada equip que ens permet intervenir en segons quan truques. Auditat, sense accés sense el teu permís explícit.
-
3
Truques i resolem
Telèfon, email o tiquet al panell. Et responem dins del SLA del teu pla (8 hores laborables, o 2-4 hores als plans superiors), ens connectem en remot i arreglem el que falli.
-
4
Prevenim i reportem
Monitor 24/7 detecta problemes abans que parin la teva feina. Cada mes reps un informe amb estat, intervencions i recomanacions.
Casos d'ús reals
Migració Office 365 → Google Workspace
Empresa de 12 persones migrada en un cap de setmana: emails, calendaris, contactes, drives. Dilluns operatius sense interrupció.
→
–35% en cost de llicències anuals
Renovació de parc informàtic
Substituïm 15 portàtils antics per equips nous preconfigurats amb tot el programari, perfils i arxius de l'usuari anterior.
→
15 empleats productius des del primer dia
La diferència, punt per punt
| Aspecte | Tècnic per hores | Suport IT gestionat |
|---|---|---|
| Cost mensual | Imprevisible | Quota fixa |
| Temps de resposta | Quan hi hagi forat | SLA al contracte |
| Prevenció | S'actua quan alguna cosa falla | Monitoratge 24/7 |
| Coneixement del teu sistema | Es comença de zero cada vegada | Auditoria inicial i inventari |
| Informe mensual | No | Estat, intervencions i recomanacions |
Tria un pla
Tria un pla
Autònom + 1-4
Fins a 4 persones
180,00 € /mes
- Helpdesk amb resposta en 8 h laborables
- Hardware no inclòs
- Llicències software a part
Pime 5-10
Pimes 5-10 persones
380,00 € /mes
- Helpdesk amb resposta en 2-4 h laborables
- Microsoft 365 + EDR inclòs*
- Visita tècnica mensual
- Informes executius trimestrals
Pime 11-25
Pimes 11-25 persones
580,00 € /mes
- Account Manager dedicat
- Resposta en 2-4 h laborables + escalat prioritari
- Visites tècniques quinzenals
- Migració + auditoria incloses
Càrrec recurrent cada mes. Cancel·la quan vulguis des del teu portal client. · Parlar amb un consultor
Compara els plans
Fins on arriba cada pla
| Autònom + 1-4 180,00 €/mes | Pime 5-10 380,00 €/mes | Pime 11-25 580,00 €/mes | |
|---|---|---|---|
| Mida de l'equip | Hasta 4 personas | 5-10 personas | 11-25 personas |
| Helpdesk remot | ✓ | ✓ | ✓ |
| Temps de resposta garantit | 8 h laborables | 2-4 h laborables | 2-4 h laborables + prioridad |
| Monitorització 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Còpies 3-2-1 xifrades AES-256 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365 + Intune + MFA gestionat | — | ✓ | ✓ |
| EDR gestionat + antispam | — | ✓ | ✓ |
| Visita tècnica presencial | — | Mensual | Quincenal |
| Informes executius | — | Trimestrales | Trimestrales |
| Account Manager dedicat | — | — | ✓ |
| Migració + auditoria inicial inclosa | — | — | ✓ |
| Maquinari i llicències de tercers | Aparte | Aparte | Aparte |
Pagament anual = 2 mesos gratis (×10). Preus sense IVA.
Cancel·la quan vulguis
Hosting a la UE (RGPD)
Suport humà en català
Còpies diàries + recuperació 24h
Seguretat i compliment
SLA contractual
Temps de resposta garantit per contracte segons el teu pla. Si l'incomplim, et compensem amb hores extra de suport.
Accés auditat
Cada connexió als teus equips queda registrada (qui, quan, què va fer). Pots demanar el registre en qualsevol moment.
Equip local a Barcelona
Atenció humana, en castellà o català, sense call centers offshore. Si necessites intervenció presencial, també ho cobrim.
Compliment RGPD
Acord de tractament de dades (DPA) signat per defecte. Accés a dades sempre amb consentiment i registre.
Preguntes freqüents
Hi ha permanència?
No. És una quota mensual sense permanència forçada: si deixem d'aportar-te valor, te'n vas.
Com sé quin pla necessito?
Depèn sobretot de quantes persones i equips tens. Comencem amb una auditoria inicial gratuïta d'equips, connexió, programari, còpies i seguretat, i a partir d'aquí et recomanem el pla.
Què necessiteu per començar?
Una trucada i accés als teus equips per instal·lar l'agent remot: un programari auditat que només fem servir amb el teu permís explícit.
Ateneu en festius i caps de setmana?
Pla Estàndard: L-V 9-18h. Pla Plus: L-S 8-20h amb guàrdia urgent. Pla Premium: 24/7. Les urgències fora d'horari es cobren a part si el teu pla no les inclou.
I si hi ha un problema que no es pot resoldre en remot?
Si estàs a Barcelona o àrea metropolitana, anem presencial (1a hora inclosa en Pla Plus i Premium). Fora de zona, gestionem amb tècnic local.
Què passa amb l'agent quan venc un equip?
El desinstal·les amb un clic des del teu panell abans de vendre'l. Eliminem tota credencial i registre associat a aquell equip en 24h.
Feu còpies de seguretat?
Sí. Configurem còpia automàtica xifrada al núvol (Google Drive, OneDrive o el nostre NAS UE). Verifiquem restauració cada mes.
I la garantia dels equips nous que veneu?
Garantia oficial del fabricant (2 anys en consumer, 3 en business). Nosaltres gestionem la RMA per tu si hi ha una fallada en garantia.
Quant risc té avui el teu IT?
Et fem una auditoria inicial gratuïta d'equips, còpies, connexió i seguretat. Surts amb els riscos detectats i un pla de millora.