De 4 caigudes al mes a zero. En 90 dies.
Una clínica dental de 18 persones a Barcelona perdia visites cada setmana per errors del servidor. Vam migrar la seva infraestructura, vam implantar còpies de seguretat en 3 ubicacions independents i vam desplegar un agent de WhatsApp integrat amb Dentalink.
Una clínica que depenia d'un servidor del 2016
La clínica operava amb un servidor físic antic sense còpia verificada, gestionava el correu amb un servidor propi sense redundància i gestionava l'agenda exclusivament per telèfon. Cada caiguda tècnica implicava cancel·lar visites, trucar manualment als pacients i perdre ingressos directes. L'equip de recepció dedicava hores setmanals a gestionar incidències en lloc d'atendre pacients.
- ✗ 4 caigudes mensuals que cancel·laven l'agenda
- ✗ Sense còpia de seguretat verificada en 18 mesos
- ✗ Correu corporatiu en servidor propi sense redundància
- ✗ 100% de les visites per telèfon
- ✗ Sense possibilitat de treball remot
- ✗ Dades de pacients sense xifrar al disc local
Tres fases en 90 dies
Migració Microsoft 365
Correu migrat a Exchange Online, fitxers a SharePoint i OneDrive amb estructura de permisos per rol, Entra ID com a directori únic d'identitats i Intune per a la gestió MDM de tots els dispositius de la clínica. Migració en cap de setmana sense impacte en l'operativa.
Còpies de seguretat en 3 ubicacions independents amb Azure + NAS local
Còpia local en Synology NAS amb retenció de 30 dies, còpia secundària a Azure Backup amb retenció de 90 dies, verificació setmanal automatitzada d'integritat i prova de restauració mensual documentada. RTO garantit inferior a 4 hores.
Agent WhatsApp + Dentalink
Agent conversacional integrat amb l'API de Dentalink per a la gestió de visites 24/7, confirmacions automàtiques amb recordatori 24h abans, cancel·lacions i reubicació d'hora. Derivació intel·ligent a recepció per als casos que requereixen intervenció humana.
Resultats als 6 mesos
" Vam passar de tenir caigudes cada setmana a no pensar en IT. L'equip d'IG Tech va agafar el control el primer dia i des de llavors només ens truquen quan hi ha alguna cosa important. "
La teva empresa té una infraestructura semblant?
El diagnòstic gratuït triga 3 minuts. En sortiràs amb els 3 punts crítics del teu IT i el següent pas concret.
Dirigeixes una clínica dental? Mira la nostra pàgina dedicada al sector dental.