Torns diferents, un usuari compartit.
Diverses persones fan servir el mateix ordinador i el mateix usuari al llarg del dia. Ningú no pot saber qui ha consultat o modificat la fitxa d'un resident.
Sense traçabilitat d'accessos
IT per a residències i centres sociosanitaris · Barcelona i Catalunya
Els residents són el primer. Les seves dades i la teva informàtica, també.
Ens ocupem de la informàtica de residències, centres de dia i centres sociosanitaris: equips, xarxa, còpies de seguretat i accessos, amb quota fixa i SLA en contracte. Perquè la gestió, els torns i les dades de salut dels residents estiguin protegits i disponibles.
El que ens expliquen als centres
Quatre fricions que es repeteixen en centres amb torns, personal rotatiu i dades de salut de persones vulnerables.
Dades de salut dels residents a l'abast de qualsevol.
Històries, medicació i valoracions en carpetes compartides o en paper escanejat. Són dades de salut, categoria especial al RGPD, de persones especialment vulnerables.
Dades de salut exposadesEl programa de gestió es cau i no hi ha pla B.
Si el programa de gestió o la xarxa deixen de funcionar durant un torn, la informació dels residents es gestiona amb paper i memòria.
Un torn sense sistemaUna còpia que ningú ha provat.
Hi ha una còpia en un disc o al núvol, però ningú no ha comprovat que es pugui restaurar. Es descobreix el dia que falla un servidor o un ransomware xifra els equips.
Còpies sense provarCinc coses operatives que deixem resoltes
El que un centre sociosanitari necessita perquè la informació dels residents estigui disponible en cada torn i ben protegida.
01
IT gestionada amb SLA en contracte
Helpdesk remot i visita planificada si cal, monitorització 24/7 de servidors i xarxa, i un únic interlocutor. Quota fixa i abast per escrit.
02
Un usuari per persona i per torn
Comptes individuals amb permisos segons el lloc, doble factor (MFA) i bloqueig de sessió, perquè cada persona vegi només el que necessita.
03
Còpies de seguretat amb proves de restauració
Dades de residents copiades en tres ubicacions, xifrades i allotjades a la UE, i restaurades de debò de manera periòdica.
04
Xarxa i equips que no s'aturen
Revisem la xarxa, el wifi i els equips de cada planta o sala, i separem el wifi de residents i visites de la xarxa del personal.
05
Renovació d'equips sense aturar el centre
Inventari del que tens i què caduca quan, i renovació per fases, sense tallar el servei. Windows 10 està sense suport de seguretat des de l'octubre de 2025.
Preguntes freqüents
Com es protegeixen les dades de salut dels residents?
Amb un usuari individual per persona, permisos segons el lloc, bloqueig de sessió, còpies xifrades i dades allotjades a la UE. És la part tècnica: el compliment del RGPD continua sent responsabilitat del centre.
Què passa si el sistema falla durant un torn?
Tens suport amb SLA en contracte: resposta en 4 hores en incidències crítiques (8 hores al tram d'1 a 4 persones), en horari laborable. El termini és de resposta, no de resolució. La monitorització de servidors i xarxa funciona 24/7; el suport, en horari laborable.
Es pot separar la xarxa de residents i visites de la del personal?
Sí. Separem el wifi de residents i visites de la xarxa de gestió del centre, perquè qui es connecta amb el seu mòbil no comparteixi xarxa amb els equips que tenen dades de salut.
Diagnòstic gratuït en 3 minuts.
Unes preguntes sobre el teu negoci i et retornem els punts crítics de la teva informàtica amb la primera acció concreta per a cadascun. Gratis i sense compromís.