La conexión falla y se para la dispensación.
La receta electrónica, el TPV y el programa de gestión dependen de la red. Cuando cae, el mostrador se para y nadie sabe si es el router, la línea o el proveedor.
Mostrador parado por la red
IT para farmacias, ópticas y ortopedias · Barcelona y Cataluña
Si cae la conexión, el mostrador se para. Eso no puede pasar.
Nos ocupamos de la informática de farmacias, parafarmacias, ópticas y ortopedias: equipos, TPV, red, copias de seguridad y accesos, con cuota fija y SLA en contrato. Para que la receta electrónica, el stock y la caja funcionen cada día.
Lo que nos cuentan en el mostrador
Cuatro fricciones que se repiten en comercios de salud con varias personas atendiendo y un solo ordenador que lo hace todo. Todas cuestan ventas o tiempo de mostrador.
Un ordenador para todo y una contraseña para todos.
El mismo equipo lleva la caja, el stock y las fichas de clientes. Todo el equipo entra con el mismo usuario y nadie puede saber quién ha hecho qué.
Sin rastro de quién toca quéEl programa de gestión se ha quedado viejo.
Funciona, pero ya no se actualiza o solo lo hace en un ordenador antiguo que nadie se atreve a tocar. Cambiarlo da miedo porque lleva años de histórico.
Histórico atrapado en un equipo antiguoNadie sabe si hay copia de seguridad.
Las fichas de clientes, las adaptaciones y el histórico de ventas están en un disco del mostrador. Si falla, se pierde. Y los datos de salud de los clientes exigen más cuidado que los de una tienda normal.
Copias que nadie ha probadoCinco cosas operativas que dejamos resueltas
Lo que un comercio de salud necesita para abrir cada mañana con la caja, el stock y la receta funcionando, sin cambiar el programa que ya usas.
01
IT gestionada con SLA en contrato
Helpdesk remoto y visita presencial en la provincia de Barcelona, monitorización de equipos, TPV y red, y un único interlocutor para todo lo técnico. Cuota fija y alcance por escrito.
02
Red revisada para que el mostrador no se pare
Revisamos la línea, el router y la red interna, y si hace falta dejamos una conexión de respaldo para que la receta electrónica y el TPV sigan funcionando si cae la principal.
03
Copias de seguridad con pruebas de restauración
Fichas de clientes, ventas y stock copiados en 3 ubicaciones independientes y cifrados. Y lo importante: comprobamos que se pueden restaurar, no solo que la copia existe.
04
Un usuario por persona y doble factor (MFA)
Cada persona del mostrador con su propio acceso, permisos según su función y MFA donde hay datos de clientes. Las fichas de una óptica, una ortopedia o una farmacia contienen datos de salud: categoría especial en el RGPD.
05
Renovación de equipos y programas sin parar el negocio
Inventario de lo que tienes y qué caduca cuándo, renovación por fases y migración del histórico al equipo nuevo. Windows 10 está sin soporte de seguridad desde octubre de 2025.
Ejemplo: clínica dental. Migración a Microsoft 365, copias de seguridad en varias ubicaciones y agente de WhatsApp integrado con la agenda.
Diagnóstico gratuito en 3 minutos.
Unas preguntas sobre tu negocio y te devolvemos los puntos críticos de tu informática con la primera acción concreta para cada uno. Gratis y sin llamadas comerciales.