Nos ocupamos de la informática de clínicas de medicina y cirugía estética: equipos, copias de seguridad, accesos y red, con cuota fija y SLA en contrato. Y hacemos que las consultas que llegan por Instagram, web y WhatsApp acaben en cita, sin nadie pegado al móvil.
Cuatro fricciones habituales en clínicas donde conviven consulta médica, fotografía clínica y marketing.
Las fotos de antes y después se hacen con el móvil o la tablet, se pasan por WhatsApp y acaban en galerías personales. Son imágenes de pacientes ligadas a su tratamiento: datos de salud, categoría especial en el RGPD.
Imágenes clínicas fuera de controlLos consentimientos informados firmados se escanean a una carpeta que ve todo el equipo, o se quedan en un archivador. Encontrar el de un paciente concreto cuesta más de lo que debería.
Documentos sensibles sin permisosLa campaña funciona: llegan mensajes por Instagram, formularios web y WhatsApp preguntando por un tratamiento. Si nadie responde a tiempo, el interés se va a la clínica que contesta antes.
Consultas pagadas que no llegan a citaMédicos, recepción y quien lleva el marketing comparten accesos al programa de gestión, al correo y a las redes. Cuando alguien se va, se lleva también las claves.
Accesos que nadie revocaLo que una clínica estética necesita para trabajar con datos sensibles y captar pacientes sin improvisar. Sin jerga.
Helpdesk remoto y visita presencial en la provincia de Barcelona, monitorización de equipos, tablets y red, y un único interlocutor técnico para la clínica. Cuota fija y alcance por escrito.
Historias, consentimientos y fotos copiados en 3 ubicaciones independientes, cifrados y con pruebas de restauración. Las imágenes, en un repositorio de la clínica con permisos, no en móviles personales.
Cada profesional con su usuario y permisos según su función, doble factor (MFA) en correo y programa de gestión, y la WiFi de pacientes aislada de la red donde trabajan los equipos de la clínica.
Un agente de IA que responde dudas frecuentes con la información que tú validas, propone horarios y confirma citas. No hace valoraciones médicas: lo que requiere criterio clínico pasa a tu equipo. Se presenta como asistente de IA.
Páginas de tratamiento claras, formularios que llegan a quien tiene que responder y medición de qué canal trae cada consulta, para que la inversión en Instagram acabe en citas y no en mensajes sin leer.
Caso real: clínica dental de 18 personas en Barcelona. De 4 caídas al mes a cero en 90 días. Migramos su infraestructura, implantamos copias de seguridad en 3 ubicaciones independientes y desplegamos un agente de WhatsApp integrado con su agenda.
Otra especialidad, los mismos puntos débiles: agenda, datos de pacientes y un servidor del que dependía todo. «Pasamos de tener caídas cada semana a no pensar en IT», resume su directora de operaciones.
Barcelona · clínica dental · Leer el caso completo →
Unas preguntas sobre tu clínica y te devolvemos los puntos críticos de tu informática con la primera acción concreta para cada uno. Sin tarjeta, sin comerciales llamando.
