El PMS se cae a las 9:00.
La recepcionista pierde 40 minutos cada vez que el software de gestión deja de responder. Si pasa 3 veces al mes, son 2 horas de agenda paralizada.
Caso real · de 4 caídas a 0
IT para clínicas dentales · Barcelona y Cataluña
Tu PMS no se cae. Tu agenda tampoco.
Operamos la informática de clínicas dentales catalanas con cuota fija y SLA en contrato. Backup RGPD, Microsoft 365 sanitario, integración con Dentalink, Gesden o Klinikare. Cero pérdida de citas por incidencia técnica.
Lo que escuchamos cada semana
Las cuatro incidencias que más frenan una clínica dental, y cómo las dejamos resueltas en 90 días.
Los datos de pacientes en USB.
El backup es un disco que alguien lleva a casa los viernes. RGPD lo prohíbe; la AEPD multa por ello. Y si se pierde el disco, no recuperas las historias clínicas.
3-2-1 backup · cifrado · UEOutlook funciona "casi siempre".
Las citas que se envían por email a veces llegan a Spam del paciente. Las confirmaciones se pierden. Los recordatorios automáticos van al limbo.
Microsoft 365 + DKIM/SPF/DMARCLlamadas no atendidas fuera de horario.
El 30% de las solicitudes de cita llegan por WhatsApp después de las 19:00. Sin agente, se quedan sin responder hasta el día siguiente. Algunos pacientes ya no vuelven a llamar.
Agente IA · WhatsApp · 24/7Cinco cosas operativas que dejamos resueltas
Sin transformación digital ni jerga. Lo que tiene que funcionar para que la clínica abra mañana sin sobresaltos.
01
Backup RGPD 3-2-1, cifrado, ubicación UE
3 copias, 2 medios distintos, 1 fuera de la clínica. Test de restauración cada 30 días. Cumple RGPD sanitario y permite responder a una auditoría en horas.
02
Microsoft 365 sanitario migrado correctamente
Buzones unificados por consulta o por persona, calendarios compartidos, DKIM/SPF/DMARC configurados para que los recordatorios no caigan en Spam.
03
Integración con tu PMS (Dentalink, Gesden, Klinikare, Clinic Cloud)
Si una herramienta nueva no se conecta con tu PMS, no entra. Y si tu PMS necesita evolucionar a uno mejor, te ayudamos a migrar sin perder histórico.
04
Ciberseguridad operativa + cumplimiento
EDR en cada equipo, MFA obligatorio, formación al equipo. Documentación lista para auditoría LOPD y ENS si la clínica trabaja con seguro privado o público.
05
Soporte presencial menos de 4 horas en Barcelona
Helpdesk remoto inmediato (respuesta media 47 min) y visita presencial en menos de 4 horas para toda la provincia. Sin recargo nocturno los primeros 6 meses.
-0
Una clínica de 18 personas en Barcelona pasó de 4 caídas de PMS al mes a cero en 90 días, sin perder ni una sola cita programada durante la migración a Microsoft 365.
La recepcionista volvió a atender llamadas sin pánico tras tres meses temiendo que el ordenador no arrancase.
Barcelona · cliente desde 2023 · Leer el caso completo →
Diagnóstico gratuito en 3 minutos.
Seis preguntas. Te enviamos en 24 horas un informe con los 3 puntos críticos de tu clínica y la primera acción concreta para cada uno. Sin tarjeta de crédito, sin comerciales llamando.