La connexió falla i s'atura la dispensació.
La recepta electrònica, el TPV i el programa de gestió depenen de la xarxa. Quan cau, el taulell s'atura i ningú sap si és el router, la línia o el proveïdor.
Taulell aturat per la xarxa
IT per a farmàcies, òptiques i ortopèdies · Barcelona i Catalunya
Si cau la connexió, el taulell s'atura. Això no pot passar.
Ens ocupem de la informàtica de farmàcies, parafarmàcies, òptiques i ortopèdies: equips, TPV, xarxa, còpies de seguretat i accessos, amb quota fixa i SLA en contracte. Perquè la recepta electrònica, l'estoc i la caixa funcionin cada dia.
El que ens expliquen al taulell
Quatre friccions que es repeteixen en comerços de salut amb diverses persones atenent i un sol ordinador que ho fa tot. Totes costen vendes o temps de taulell.
Un ordinador per a tot i una contrasenya per a tothom.
El mateix equip porta la caixa, l'estoc i les fitxes de clients. Tot l'equip hi entra amb el mateix usuari i ningú pot saber qui ha fet què.
Sense rastre de qui toca quèEl programa de gestió s'ha quedat vell.
Funciona, però ja no s'actualitza o només ho fa en un ordinador antic que ningú s'atreveix a tocar. Canviar-lo fa por perquè porta anys d'històric.
Històric atrapat en un equip anticNingú sap si hi ha còpia de seguretat.
Les fitxes de clients, les adaptacions i l'històric de vendes són en un disc del taulell. Si falla, es perd. I les dades de salut dels clients exigeixen més cura que les d'una botiga normal.
Còpies que ningú ha provatCinc coses operatives que deixem resoltes
El que un comerç de salut necessita per obrir cada matí amb la caixa, l'estoc i la recepta funcionant, sense canviar el programa que ja fas servir.
01
IT gestionada amb SLA en contracte
Helpdesk remot i visita presencial a la província de Barcelona, monitoratge d'equips, TPV i xarxa, i un únic interlocutor per a tot allò tècnic. Quota fixa i abast per escrit.
02
Xarxa revisada perquè el taulell no s'aturi
Revisem la línia, el router i la xarxa interna, i si cal deixem una connexió de reserva perquè la recepta electrònica i el TPV continuïn funcionant si cau la principal.
03
Còpies de seguretat amb proves de restauració
Fitxes de clients, vendes i estoc copiats en 3 ubicacions independents i xifrats. I l'important: comprovem que es poden restaurar, no només que la còpia existeix.
04
Un usuari per persona i doble factor (MFA)
Cada persona del taulell amb el seu propi accés, permisos segons la seva funció i MFA on hi ha dades de clients. Les fitxes d'una òptica, una ortopèdia o una farmàcia contenen dades de salut: categoria especial al RGPD.
05
Renovació d'equips i programes sense aturar el negoci
Inventari del que tens i què caduca quan, renovació per fases i migració de l'històric a l'equip nou. Windows 10 està sense suport de seguretat des de l'octubre de 2025.
Exemple: clínica dental. Migració a Microsoft 365, còpies de seguretat en diverses ubicacions i agent de WhatsApp integrat amb l'agenda.
Diagnòstic gratuït en 3 minuts.
Unes preguntes sobre el teu negoci i et retornem els punts crítics de la teva informàtica amb la primera acció concreta per a cadascun. Gratuït i sense trucades comercials.